Nakon uspješno obavljenih pripremnih radnji i dobivanja potrebnih suglasnosti od nadležnih tijela za početak rada, Zavod je započeo s radom dana 01. siječnja 2013. godine. S radom je započela Prijavno-dojavna jedinica u kojoj se zaprimaju svi pozivi iz naše županije, te timovi TIM1 hitne medicine i TIM2 hitne medicne.
Cilj reorganizacije ove službe, koja je dio zdravstvene reforme, jest poboljšati kvalitetu i dostupnost pružanja hitne pomoći svim pacijentima. Od samog poziva hitnoj pomoći do dolaska liječnika trebalo bi proći maksimalno 10 minuta u gradu i do 20 minuta na selu. Do zbrinjavanja u bolnici trebalo bi proći do jedan sat što je i standard europskih hitnih službi. Zato formiranje županijskog Zavoda predstavlja poboljšanje usluge za same pacijente i djelomičnu reorganizaciju sadašnjeg sustava.